चीन में निर्मित गुणवत्ता खराब है?

एक Apple iPhone, एक मर्सिडीज E200, एक कोच हैंडबैग और एक एयरबस A320 में क्या आम है? --- वे सभी चीन में बने हैं

खरीदार कुछ लोगों को बता सकते हैं कि "चीनी गुणवत्ता" खराब है। यदि मैं ऊपर के प्रश्न में सूचीबद्ध उत्पादों के बारे में उनकी धारणा के बारे में वही लोगों से पूछूं, तो वे मुझे बताएंगे कि वे सभी उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद हैं। फिर भी वे सभी "खराब गुणवत्ता" वाले चीन में बने हैं। तो यहां पर क्या हो रहा है?

वास्तविकता यह है कि उत्पादों की गुणवत्ता केवल निर्माता पर प्रबंधन की गुणवत्ता का एक कार्य है और निर्माता अपने ग्राहक की जरूरतों को कितनी अच्छी तरह समझता है।

आप जिसके लिए भुगतान करते हैं वह आपको प्राप्त होता है। कुछ खरीदारों को लगता है कि वे सबसे सस्ते संभव आपूर्तिकर्ता का चयन कर सकते हैं और गुणवत्ता के पश्चिमी मानकों (और कॉर्पोरेट प्रशासन) की भी उम्मीद कर सकते हैं। यह अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया में नहीं होता है और न ही यह चीन (या भारत, या थाईलैंड) में होगा। आपको वह मिलता है जो आप भुगतान करते हैं, इसलिए यदि आपका एकमात्र चयन मानदंड मूल्य है, तो आप एक आपूर्तिकर्ता के साथ समाप्त होने की संभावना है जो आपकी गुणवत्ता की आवश्यकताओं को पूरा करने में असमर्थ (और अनिच्छुक) है। कभी-कभी सबसे सस्ता आपूर्तिकर्ता भी अच्छी व्यापार प्रणालियों के साथ एक अच्छी तरह से चलाया जा सकता है और जो आप चाहते हैं उसे वितरित करने में सक्षम है। हालांकि यदि आप अपने आपूर्तिकर्ता चयन में इन अन्य कारकों पर ठीक से विचार करने में विफल रहते हैं और सिर्फ कीमत का चयन करते हैं, तो आप परेशानी की तलाश कर रहे हैं। आपको अपने संभावित आपूर्तिकर्ताओं का ठीक से आकलन करने की आवश्यकता है और, आदर्श रूप से, उनके कारखाने का दौरा करें और अपने सिस्टम की समीक्षा करके यह सुनिश्चित करें कि वे उस गुणवत्ता को वितरित कर सकते हैं जो आप चाहते हैं।

आप जो मांगते हैं, वह मिलता है। यदि आप अच्छी गुणवत्ता चाहते हैं, तो आपको अपने चीनी आपूर्तिकर्ता से संवाद करने में बहुत समय लगाना होगा जो आप चाहते हैं, आप इसे क्यों चाहते हैं और इस गुणवत्ता को कैसे प्राप्त करें। यह भी याद रखें कि आप एक सप्लायर के साथ एक अलग देश में काम कर रहे हैं, एक अलग भाषा और संस्कृति के साथ इसलिए यह ज्ञान हस्तांतरण अधिक कठिन, अधिक विस्तृत और अधिक लंबा होने की संभावना है क्योंकि यह एक सप्लायर के साथ होगा जो आपकी सड़क पर स्थित था।